[vc_row][vc_column][vc_column_text]
الشروط والأحكام
الشروط والأحكام لمتجر أنتكة الإلكتروني
يوفر متجر magic nature هذه الشروط والأحكام لتبليغكم بالسياسة والممارسات القانونية للموقع, يرجى أن تراجع هذه الشروط والأحكام بعناية قبل إستخدام هذا الموقع الإلكتروني فإن إستخدامك لهذا الموقع الإلكتروني يعنى موافقة لا رجعة فيها منك بأن تلتزم بهذه الشروط والأحكام.
القواعد الحاكمة
عدم مخالفة القوانين السارية أو تحريض الآخرين على انتهاكها مع مراعاة عدم السب والقذف والمضايقة وإنتهاك حقوق الآخرين من خلال التعليقات ووسائل الإتصال المتاحة.
حماية البيانات
أي معلومات شخصية تزودنا بها عند إستخدامك لهذا الموقع سوف تعامل وفقاً لسياسة الخصوصية الموجودة لدينا.
حقوق الملكية
– لا يجوز لك نسخ أو تعديل أو نشر أو إذاعة أو توزيع أو بيع أو نقل أي مواد على هذا الموقع سواء كان ذلك بصورة إجمالية او جزئية بدون إذن كتابي صريح ومسبق, ومع ذلك يجوز تحميل محتويات هذا الموقع أو طبعها أو نسخها بغرض الاستخدام الشخصي فقط غير التجاري لديك.
– لا يجوز أي استخدام غير مصرح به لهذا الموقع قد يؤدى إلى إنتهاك لقوانين حقوق التأليف والنشر وقوانين العلامات التجارية وقوانين الخصوصية والدعاية والقواعد والقوانين الأساسية للإتصالات.
الإستخدام الأمثل
لا يجوز لك إستخدام هذا الموقع إلا وفقاً لهذه الشروط والأحكام على أية حال, ولأغراض مشروعة وسليمة, والتي تتضمن الإمتثال لجميع القوانين واللوائح ومدونات قواعد الممارسات السارية داخل المملكة العربية السعودية أو أي دائرة اختصاص أخرى تكون متصلاً منها بهذا الموقع. بالإضافة إلي عدم إرسال رسائل عشوائية بالبريد الالكتروني إلي أي شخص, وعدم تحميل أو إرفاق ملفات تحتوي علي فيروسات أو ملفات غير سليمة أو ما شابه من البرامج الضارة التي تدمر نظام تشغيل جهاز كمبيوتر لشخص أخر.
تعويضنا عن الأضرار
أنت توافق على تعويضنا عن الأضرار والحفاظ علينا مؤَّمنين عن وضد كل التكاليف أو المطالبات أو المطالب أو الالتزامات أو المصروفات أو الأضرار أو الخسائر (بما في ذلك وبدون حصر الخسائر المترتبة, خسائر الأرباح وخسائر السمعة, وجميع الفوائد والغرامات والتكاليف والمصروفات القانونية والمهنية الأخرى) التي تنشأ عن أو تتصل بخرقك لهذه الشروط والأحكام.
الإخطار بالتغييرات
نحن نحتفظ بالحق في تغيير الشروط والأحكام الخاصة بموقعنا في أي وقت ودون إخطار مسبق, ومواصلتك دخول الموقع أو إستمرارك في إستخدامه بعد هذه التغييرات يعنى قبولكم بالشروط والأحكام بعد تعديلها، ومن مسئوليتكم مراجعة الشروط والأحكام بإنتظام.
الإخطار بالتغييرات
نحن نحتفظ بالحق في تغيير الشروط والأحكام الخاصة بموقعنا في أي وقت ودون إخطار مسبق, ومواصلتك دخول الموقع أو إستمرارك في إستخدامه بعد هذه التغييرات يعنى قبولكم بالشروط والأحكام بعد تعديلها، ومن مسئوليتكم مراجعة الشروط والأحكام بإنتظام.
سياسة الإستبدال والإسترجاع
حرصاً منا على ثقة ورضاء عملائنا وعلى تقديم تجربة مميزة في التسوق الإلكتروني من خلال متجر magic nature نود التنويه أنه لا يتم شحن أي منتج من طرفنا الى أي عميل الا بعد التأكد من جودته العالية وتغليفه جيداً قبل شحنه بل وتتم تجربته اذا كانت طبيعته تسمح بذلك، وذلك للتأكد تحت رقابة صارمة من خلو المنتج من العيوب المصنعية.
وفي حال وجود أي عيب مصنعي يحق لعملاء متجرmagic natureالإلكتروني استبدال / استرجاع المنتج الذي يحتوي على عيب مصنعي و بدون رسوم شحن إذا كان مطابقاً للشروط و ذلك خلال 3 ايام فقط من تاريخ استلام الطلبية. كما لايمكن إستبدال / أسترجاع أي المنتجات التي أصيبت بتلف أو ضرر بعد استلامها .
شروط الاستبدال والاسترجاع:-
– وجود عيب مصنعي أو منتج تالف.
– إرفاق الفاتورة الأصلية.
– أن يكون المنتج مغلف بحالته الأصلية غير مفتوح وغير مستخدم.
– توفر جميع الملحقات والإكسسوارت التابعة للمنتج الأصل
و للعميل حق الاختيار بعد استلام فريق عمل متجر magic natureللمنتج والتأكد لمطابقته للشروط:
– استبدال المنتج التالف بمنتج جديد من نفس الفئة و بنفس القيمة.
– أضافة قيمة المنتج كرصيد في حسابكم لدى المتجر.
يمكنك التقدم بطلب الإستبدال / الإسترجاع عبر حسابكم بالموقع أو تعبئة نموذج المنتجات المرتجعة لكي نتمكن من خدمتكم. مع تمنياتنا بتجربة تسوق ممتعة!!
معلومات التوصيل
ما هي المناطق التي يتم الشحن اليها؟
يتم الشحن لجميع مناطق المملكلة عبر شركة سمسا للنقل من 3-5 ايام
هل تتوفر لديكم خدمة الشحن خارج المملكة العربية السعودية؟
في الوقت الحالي، تتوفر لدينا خدمة الشحن داخل المملكة العربية السعودية فقط, ونسعى جاهدين لتوصيل منتجاتنا لجميع أنحاء العالم في المستقبل بمشيئة الله.
لماذا يترتب علي دفع تكلفة الشحن؟
إذا كان مبلغ الشراء أقل من 200 ريال سيترتب عليك دفع مبلغاً إضافياً وقدره 30 ريال لتغطية تكلفة شركة الشحن. أما في حالة الطلبيات بأكثر من 200 ريال ستكون مجاناً وسنتكفل بمصاريف الشحن.
ما هي المدة التي يستغرقها طلبي في الوصول إلي؟
خلال 3-5 ايام باذن الله سيصلكم طلبكم
كيف يمكنني تتبع حالة طلبيتي؟
عند شحن طلبيتك، نقوم بإرسال تفاصيل الشحنة عبر بريدك الالكتروني. هذه الرسالة تحتوي على رقم بوليصة الشحنة والذي يتكون من سلسلة من عدة أرقام مثال “3992789952” يمكنك استخدام هذا الرقم لتتبع حالة الشحنة الخاصة بك عبر موقع شركة سمسا للشحن أو الاتصال على رقمهم الثابت 966112187777+.
الطلبية لم تصلني بعد، والفترة قد تجاوزت مدة التوصيل المحددة، ما العمل؟
يمكنك الاتصال على الرقم 966112187777+ ، أو مراسلتنا على zwwzw3036@gmail.com أو التواصل عبر الواتساب على الرقم 0543477841.
ماذا أفعل إذا كان المنتج الذي وصلني متضرر أو تالف؟
يبدي فريق عمل متجر magic nature اهتماماً كبيراً في تغليف المنتجات والتأكد من سلامتها قبل شحنها، ولكن في حالة وصول المنتج إليك بحالة متضررة، يرجى اعلامنا بذلك على الفور عن طريق استمارة اتصل بنا أو مراسلتنا على zwwzw3036@gmail.com أو التواصل عبر الواتساب على الرقم 0543477841.
كيف يمكنني تغيير عنوان التسليم؟
يمكنك تعبئة استمارة اتصل بنا لتخبرنا بعنوانك الصحيح، أو مراسلتنا على zwwzw3036@gmail.com أو التواصل عبر الواتساب على الرقم 0543477841[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]